Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

কর্মসূচীর নাম 

সেবা সমূহ

 সেবা প্রদানের স্থান/ কার্যালয়

সেবাদান পদ্ধতি

সময়সীমা

 

১। পল্লীসমাজ সেবা কার্যক্রম

২। পল্লী মাতৃকেন্দ্র কার্যক্রম

 

 

 

 

*দলীয় কার্যক্রমের মাধ্যমে দায়িত্ব নিরসন ও সামাজিক উন্নয়নে র জন্য গ্রাম পর্যায়ে সাংগঠনিক কাঠামো তৈরী

*গ্রাম পর্যায়ে সামাজিক স্বাস্থ্য বিষয়ক সচেতনতা বৃদ্ধি

*বৃত্তিমূলক / সামাজিক প্রশিক্ষণ

*সুদ মুক্ত ক্ষুদ্র ঋন প্রদান

১. উপজেলা সমাজ সেবা কার্যালয়,কাহালু,বগুড়া

 

 

 

 

১.উপজেলা কার্যক্রম বাস্তবায়ন কমিটি কতৃক গ্রাম নিবৃাচন

২.গ্রাম পর্যায়ে জরিপ,কর্মদল এবং গ্রাম কমিটি গঠন

৩.বৃত্তিমূলক /সামাজিক ও স্বাস্থ্য বিষয়ক ওরিয়েন্টেশন

৪. গ্রাম কমিটির নিকট ঋন প্রাপ্তিরজন্য স্কীম সমূহে নির্ধারিত ফরমে আবেদন

৫. গ্রাম কমিটির সুপারিশ

৬. উপজেলা সমাজসেবা অফিস কর্তৃক স্কীম এর সম্ভাব্য যাচাই

৭. কার্যক্রম বাস্তবায়ন কমিটির অনুমোদন ও ঋন বিতরন

গ্রাম নির্বাচন হতে স্কীম অনুমোদন ৩ মাস এবং স্কীম অনুমোদনের পর ২০ কর্ম দিবসের মধ্যে

*উপজেলা সমাজসেবা অফিসার

*উপজেলা নির্বাহী অফিসার

*উপ-পরিচালক,জেল সমাজ সেবা কার্যালয়

*পরিচালক,( কার্যক্রম) সমাজসেবাঅধিদপ্তর

*মহা-পরিচালক,সমাজসেবা অধিদপ্তর

৩। এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধীদের পুনর্বাসন কার্যক্রম ।

 

 

 

 

*এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধী ব্রক্তিদের আর্থ সামাজিক উন্নয়সেনর জন্য সুদমুক্ত ক্ষুদ্র ঋন প্রদান ।

 

 

 

 

 

১. উপজেলা সমাজ সেবা কার্যালয়,কাহালু,বগুড়া

 

১.প্রতিবন্ধী জরিপ ফরম পূরুন এবং উপজেলা/শহর/জেলা সমাজসেবা কার্যালয়ে প্রতিবন্ধী হিসাবে অন্তভূক্তি

২. বৃত্তিমূলক /সামাজিক ও স্বাস্থ্য বিষয়ক ওরিয়েন্টেশন

৩. ঋন প্রাপ্তির স্কীমসহ নির্ধারিত ফর্মে উপজেলা সমাজসেবা/শহর সমাজসেবা কার্যালয়ে আবেদন ।

৪. উপজেলা সমাজসেবা অফিস কর্তৃক স্কীম এর সম্ভাব্য যাচাই

৫. কার্যক্রম বাস্তবায়ন কমিটির অনুমোদন ও ঋন বিতরন

* সেবা সমূহ বিনা মূল্যে পদান করা হয় ।

কার্যক্রম বাস্তবায়ন কমিটির অনুমোদন প্রাপ্তির পর ১৫ কর্ম দিবসের মধ্যে

 

 

*উপজেলা সমাজসেবা অফিসার

*উপজেলা নির্বাহী অফিসার

*উপ-পরিচালক,জেল সমাজ সেবা কাযৃালয়

*পরিচালক,( কার্যক্রম) সমাজসেবাঅধিদপ্তর

*মহা-পরিচালক,সমাজসেবা অধিদপ্তর

৪। বয়স্ক ভাতা কার্যক্রম

 

 

 

 

*সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে বয়স্ক ভাতা প্রদান

* উপজেলার ৬৫ বা তদুদ্ধ হতদরিদ্র বয়স্ক মহিলা ও পুরুষগন এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য ।

 

 

 

 

 

 

১.উপজেলা সমাজ সেবা কার্যালয়,কাহালু, বগুড়া

 

 

 

 

 

 

 

 

১.সমাজসেবা অফিসারের বরাবরে নির্ধারিত ফরমে আবেদন

২. ওয়ার্ড কমিটি কর্তৃক প্রাথমিক প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন

৩. উপজেলা ও গ শ্রেণী পৌরসভার ক্ষেত্রে উপজেলা নির্বাহী অফিসারের সভাপতিত্বে কমিটি কর্তৃক চুড়ান্ত প্রার্থী বাছাই ও নিবাচন ।

 

ক ও খ শ্রেণীভূক্ত পৌরসভার ক্ষেত্রে জেলা প্রশাসক/চেয়ারম্যানপার্বত্য জেলা পরিষদের সভাপতিত্বে পৌরসভা কমিটি কর্তৃক প্রার্থ বাছাই ও নির্বাচন

সিটি কর্পেরেশনের প্রদান/আঞ্চলিক নির্বাহী অফিসারের সভাপতিত্বে সিটি কর্পেরেশনাঞ্চলিক কমিটি কর্তৃক প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন

৪. উপজেলা /জেলা হিসাব রক্ষণ অফিস হতে ভাতার পাশ বই অনুমোদন

৫. সংশ্লিষ্ট  ইউনিয়নে/ওয়ার্ডে জন্য নির্ধারিত তফসিলি ব্যাংক কর্তৃক ভাতা বিতরন

*সেবা সমূহ বিনা মূল্যে প্রদান করা হয়

 

বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাস

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*উপজেলা সমাজসেবা অফিসার

*উপজেলা নির্বাহী অফিসার

* উপ-পরিচালক,জেলাসমাজ সেবা কার্যালয়

*জেলা প্রশাসক

*পরিচালক,( কার্যক্রম) সমাজসেবাঅধিদপ্তর

*মহা-পরিচালক,সমাজসেবা অধিদপ্তর

৫। অস্বচ্ছল প্রতবন্ধী ভাতা কার্যক্রম ।

*সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে অস্বচ্ছল প্রতিবন্ধী  ভাতা প্রদান

,উপজেলার নিম্ন আয়ের ৬ বা তদুদ্ধ প্রতিবন্ধী মহিলা ও পুরুষগন এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য ।

 

১.উপজেলা সমাজ সেবা কার্যালয়,কাহালু, বগুড়া

 

 

 

 

 

 

 

 

১.সমাজসেবা অফিসারের বরাবরে নির্ধারিত ফরমে আবেদন

২ উপজেলা/উপজেলা পর্যায়ে ক খ ও গ শ্রেণীভূক্ত পৌারসভার ক্ষেত্রে উপজেলা নির্বাহী অফিসারের সভাপতিত্বে কমিটি কর্তৃক চুড়্ন্ত প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন

 

জেলা পর্যায়ে ক ও খ শ্রেণীভূক্ত পৌরসভার ক্ষেত্রে পৌরসভার প্রধান নির্বাহী অফিসারের সভাপতিত্বে কমিটি কর্তৃক চুড়ান্ত প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন

 

৩. . উপজেলা /জেলা হিসাব রক্ষণ অফিস হতে ভাতার পাশ বই অনুমোদন

৪. সংশ্লিষ্ট  ইউনিয়নে/ওয়ার্ডে জন্য নির্ধারিত তফসিলি ব্যাংক কর্তৃক ভাতা বিতরন

*সেবা সমূহ বিনা মূল্যে প্রদান করা হয়

 

বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাস

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*উপজেলা সমাজসেবা অফিসার

*উপজেলা নির্বাহী অফিসার

* উপ-পরিচালক,জেলাসমাজ সেবা কার্যালয়

*জেলা প্রশাসক

*পরিচালক,( কার্যক্রম) সমাজসেবাঅধিদপ্তর

*মহা-পরিচালক,সমাজসেবা অধিদপ্তর

৬। মুক্তিযোদ্ধা সম্মানী ভাতা কার্যক্রম ।

*সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে মুক্তিযোদ্ধা সম্মানী   ভাতা প্রদান া

, উপজেলার (ভাতা বিতরন নীতিমালা মোতাবেক )প্রকৃত মুক্তিযোদ্ধার বিধবা স্ত্রীগন এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য ।

 

১.উপজেলা সমাজ সেবা কার্যালয়,কাহালু, বগুড়া

 

 

 

 

 

 

 

 

১.সমাজসেবা অফিসারের বরাবরে নির্ধারিত ফরমে আবেদন

২ উপজেলা/উপজেলা পর্যায়ে ক খ ও গ শ্রেণীভূক্ত পৌারসভার ক্ষেত্রে উপজেলা নির্বাহী অফিসারের সভাপতিত্বে কমিটি কর্তৃক চুড়্ন্ত প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন

 

জেলা পর্যায়ে ক ও খ শ্রেণীভূক্ত পৌরসভার ক্ষেত্রে পৌরসভার প্রধান নির্বাহী অফিসারের সভাপতিত্বে কমিটি কর্তৃক চুড়ান্ত প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন

 

৩. . উপজেলা /জেলা হিসাব রক্ষণ অফিস হতে ভাতার পাশ বই অনুমোদন

৪. সংশ্লিষ্ট  ইউনিয়নে/ওয়ার্ডে জন্য নির্ধারিত তফসিলি ব্যাংক কর্তৃক ভাতা বিতরন

*সেবা সমূহ বিনা মূল্যে প্রদান করা হয়

 

বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাস

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*উপজেলা সমাজসেবা অফিসার

*উপজেলা নির্বাহী অফিসার

* উপ-পরিচালক,জেল সমাজ সেবা কাযৃালয়

*জেলা প্রশাসক

*পরিচালক,( কার্যক্রম) সমাজসেবাঅধিদপ্তর

*মহা-পরিচালক,সমাজসেবা অধিদপ্তর

৭। বিধবা ও স্বামী পরিত্যাক্তা দুঃস্থ মহিলা ভাতা

 

*সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে বিধবা ও স্বামী পরিত্যাক্তা দুঃম্থ মহিলা ভাতা প্রদান

* উপজেলার বিধবা ও স্বামী পরিত্যাক্তা দুঃস্থ হতদরিদ্র মহিলা গণ  এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য ।

 

 

 

 

 

 

১.উপজেলা সমাজ সেবা কার্যালয়,কাহালু, বগুড়া

 

 

 

 

 

 

 

 

১.সমাজসেবা অফিসারের বরাবরে নির্ধারিত ফরমে আবেদন

২. ওয়ার্ড কমিটি কর্তৃক প্রাথমিক প্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন

৩. উপজেলা ও গ শ্রেণী পৌরসভার ক্ষেত্রে উপজেলা নির্বাহী অফিসারের সভাপতিত্বে কমিটি কর্তৃক চুড়ান্ত প্রার্থী বাছাই ও নিবৃাচন ।

 

ক ও খ শ্রেণীভূক্ত পৌরসভার ক্ষেত্রে জেলা প্রশাসক/চেয়ারম্যানপার্বত্য জেলা পরিষদের সভাপতিত্বে পৌরসভা কমিটি কর্তৃক প্রার্থ বাছাই ও নির্বাচন

সিটি কর্পেরেশনের প্রদান/আঞ্চলিক নির্বাহী অফিসারের সভাপতিত্বে সিটি কর্পেরেশনাঞ্চলিক কমিটি কর্তৃকপ্রার্থী বাছাই ও নির্বাচন

৪. উপজেলা /জেলা হিসাব রক্ষণ অফিস হতে ভাতার পাশ বই অনুমোদন

৫. সংশ্লিষ্ট  ইউনিয়নে/ওয়ার্ডে জন্য নির্ধারিত তফসিলি ব্যাংক কর্তৃক ভাতা বিতরন

*সেবা সমূহ বিনা মূল্যে প্রদান করা হয়

বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাস

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*উপজেলা সমাজসেবা অফিসার

*উপজেলা নির্বাহী অফিসার

* উপ-পরিচালক,জেল সমাজ সেবা কাযৃালয়

*জেলা প্রশাসক

*পরিচালক,( কার্যক্রম) সমাজসেবাঅধিদপ্তর

*মহা-পরিচালক,সমাজসেবা অধিদপ্তর

৮। স্বেচ্ছাসেবী সংগঠন নিবন্ধন কার্যক্রম ।

* স্বেচ্ছাসেবী সমাজ কল্যাণমূলক কায়ৃক্রমোগ্রহী সংস্থা/প্রতিষ্ঠা/ সংগঠন /বেসরকারী এতিমখানা /ক্লাব/লাইব্রেরী নিবন্ধন প্রদান

* নিবন্ধন প্রাপ্ত সংগঠনের গঠনতন্ত্র সাধারণ ও কার্যকরী কমিটি পরিষদ অনুমোদন , ময়াদানে্  নবনির্বাচিত কার্যকরী পরিষদ অনুমোদন

* নিবন্ধন প্রাপ্ত সঙগঠনের কার্য এলাকা একাধিক জেলায় সম্প্রসারনেরানুমোদন

* নিবন্ধন প্রাপ্ত সংগঠনের বিরুদ্ধে আনীত অভিযোগ নিস্পত্তিকরন ব্যবস্থাকরণ

* নিবন্ধন প্রাপ্ত সংগঠন সমূহের কার্যক্রম তদারকি

১। উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়,কাহালু,বগুড়া ।

২। জেলা সমাজসেবা কার্যালয়,বগুড়া ।

 

১. সংগঠনের নামকরনের ছাড়পত্র গ্রহন

২. নির্ধারিত ফরমে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সহ নিবন্ধ প্রাপ্তির জন্য আবেদন

৩. ৫,০০০/- (পাঁচ হাজার ) টাকা ট্রেজারী চালান

৪. দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্তৃক সরোজমিনে তদন্ত

৫. নিবন্ধনের জন্য সুপারিশসহ তদন্ত প্রতিবেদন ও নিবন্ধন প্রদান

* ট্রেজারী চালান ব্যতিত অন্যান্য সেবাসমূহ বিনা মূল্যে প্রদান করা হয়

 

 

 

অনুকুল তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর ২০ কর্মদিবসের মধ্যে

* উপ-পরিচালক,জেল সমাজ সেবা কাযৃালয়

*মহা-পরিচালক,সমাজসেবা অধিদপ্তর

৯। নিবন্ধিত স্বেচ্ছাসেবী সংগঠন সমূহের মধ্যে অনুদান প্রদান ।

*জাতীয় পর্যায়ে প্রতিষ্ঠান সমূহে অনুদান

* রোগী কল্যাণ সমিতি সমূহে জন্য অনুদান

* নিবন্ধন স্বেচ্ছাসেবী সংগঠন সমূহের জন্য সাধারণ অনুদান

* নিবন্ধন স্বেচ্ছাসেবী সংগঠন সমূহের জন্য আয়বর্ধক কর্মসূচীর জন্য অনুদান

* প্রতিষ্ঠান/সংগঠন/সংস্থা /দুঃস্থ ব্যক্তিদের জন্য বিশেষ অনুদান

 

১। উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়,কাহালু,বগুড়া ।

২। জেলা সমাজসেবা কার্যালয়,বগুড়া ।

৩। জাতী সমাজ কল্যাণ পরিষদ,ঢাকা ।

১।বাংলাদেশ জাতীয় সমাজকল্যান পরিষদ কর্তৃক অনুদান প্রদানের জন্য আবেদন সঙগ্রহর বিঞ্জপ্তি জারি ।

২. সংশ্লিষ্ট সবা কেন্দ্র সমুহে  আবেদন পত্র প্রেরন

৩. সেবা গ্রহীতাদেরমধ্যে আবেদন পত্র বিক্রয়/বিতরন

৪. নির্ধারিত ফরমোবেদন (বিশেষ অনুদানের জন্য প্রতিষ্ঠান/সংগঠন/সংস্থার ক্ষেত্রে নিজস্ব প্যাডে ও দুঃস্থ ব্যক্তিগন সাদা কাগজোবেদন করিতে পারিবেন ।

৫. আবেদন পত্র সমূহ সংশ্লিষ্ঠ  সমাজসেবা কার্যালয়ে জমা

৬. সংশ্লিষ্ঠ কার্যালয় কর্তৃকযাচাই বাছাই ও জেলা সমাজ কল্যাণ পরিষদে প্রেরন

৭. জেলা সমাজ কল্যাণ পরিষদ কর্তৃক বাছাই ও সুপারিশ

৮. বাংলাদেশ জাতীয় সমাজ কল্যাণ পরিষক কর্তৃক চুড়ান্ত নির্বাচন

৯. জেলা/উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়ে চেক প্রেরন

১০. অনুদান বিতরন

* আবেদনের জন্য ২৫ হতে ৩০ টাকা ফি প্রদান করিতে হবে

সংশ্লিষ্ট কার্যালয়ে চে ক পৌঁছানো ১৫ কর্ম দিবসের মধ্যে

*উপজেলা নির্বাহী অফিসার

* উপ-পরিচালক,জেল সমাজ সেবা কাযৃালয়

*পরিচালক,( কার্যক্রম) সমাজসেবাঅধিদপ্তর

* নির্বাহী সচিব ,সমাজ কল্যাণ মন্ত্রনালয়

১০। ক্যাপিটেশন গ্র্যান্ট ।

* বে সরকারী এতিখানার জন্য সরকারী অনুদান প্রদান

* শুধুমাত্র সমাজ কল্যাণ মন্ত্রনালয় হতে নিবন্ধন প্রাপ্ত বে সরকারী এতিমখানার মোট এতিম নিবাসীর ৫০% এতিম শিমুর জন্য প্রযোজ্য

 

১। উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়,কাহালু,বগুড়া ।

২। জেলা সমাজসেবা কার্যালয়,বগুড়া ।

 

১.এতিমখানা নিজস্ব প্যাডে সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়ের মাধ্যমে সচিব,সমাজ কল্যাণ মন্ত্রনালয় বরাবরে আবেদন

২. সমাজ কল্যান কর্মকর্তা কর্তৃক সরেজমিনে পরিদর্শন , নির্ধারিত জরিপ ফরম পূরুন পূর্বক প্রতিবেদন সুপারিশ সহ উপ পরিচালক বরাবরে প্রেরন ।

৩. উপ পরিচালক কর্তৃক জরিপ ফরম ও প্রাসংগিক তথ্যাবলী সুপারিশসহকারে মহা পরিচালক বরাবরে প্রেরন

৪. মহা পরিচা কের সুপারিশসহ মন্ত্রনালয়ে প্রস্তাব প্রেরন

৫. সচিব সমাজ কল্যাণকর্তৃক ক্যাপিটেশন গ্র্যান্ট অনুমোদ ও বরাদ্দ প্রদান

৬. সংশ্লিষ্ট কাযৃালয়ে বিল দাখিল ও বরাদ্দ সাপেক্ষে ক্যাপিটেশন গ্র্যান্ট প্রদান

* সেবা সমূহ বিনা মূল্যে প্রদান করা হয় ।

 

বরাদ্দ প্রাপ্তির ,বিল দাখিল ও হিসাব রক্ষণ কার্যালয় হতে বিল পাশের পর ৭ কর্মদিবসের মধ্যে

*উপজেলা নির্বাহী অফিসার

* উপ-পরিচালক,জেল সমাজ সেবা কাযৃালয়

*পরিচালক,( প্রতিষ্ঠান) সমাজসেবাঅধিদপ্তর

* সচিব ,সমাজ কল্যাণমন্ত্রনালয়

১১। প্রতিবন্ধী শিক্ষা উপবৃত্তি কার্যক্রম । 

 

*সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে প্রতিবন্ধী শিক্ষা উপবৃত্তি ভাতা প্রদান

,  উপজেলার (ভাতা বিতরন নীতিমালা মোতাবেক )প্রকৃত প্রতিবন্ধী শিশু কিশোরা এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য ।

 

১। উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়,কাহালু,বগুড়া ।

২। জেলা সমাজসেবা কার্যালয়,বগুড়া ।

৩। অধ্যক্ষ/প্রধান শিক্ষক/সুপারেন্টেন্ড সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান ।

 

১। উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়,কাহালু,বগুড়া ।

২। জেলা সমাজসেবা কার্যালয়,বগুড়া ।

৩। অধ্যক্ষ/প্রধান শিক্ষক/সুপারেন্টেন্ড সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান ।

 

বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৩ মাস

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*উপজেলা সমাজসেবা অফিসার

*উপজেলা নির্বাহী অফিসার

* শিক্ষা প্রতিষ্ঠান প্রধান